Service Adviseur Volkswagen

Vacature

Service Adviseur Volkswagen

Ben jij communicatief sterk, servicegericht en zorg jij ervoor dat iedere klant met een tevreden gevoel weer de weg op gaat?

Service Adviseur Volkswagen
Locatie
a-point Amsterdam | Volkswagen
Afdeling
Customer Care
Opleidingsniveau
Professioneel
Salaris
€ 3.356 t/m € 4.540
Dienstverband
Fulltime (bepaalde tijd)
Uren per week
38 - 40 uur
Ervaring
Starter

Wat ga je doen?

Ben jij uitermate nauwkeurig, communicatief zeer vaardig, servicegericht ingesteld en neem je met minder dan 100% geen genoegen? Dan hebben wij een leuke functie als Service Adviseur voor Volkswagen Amsterdam Zuidoost. Onze Volkswagen-vestiging in Amsterdam Zuidoost, is de grootste en meest dynamische locatie binnen ons netwerk. Deze  vestiging biedt jou een fantastische kans om deel uit te maken van een hecht en ambitieus team. Hier krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen tot een allround service adviseur in een stimulerende werkomgeving.

In deze rol zullen je werkzaamheden onder andere bestaan uit:

  • het maken en inplannen van werkplaatsafspraken;

  • het begeleiden van het inname- en teruggave proces van de auto aan de klanten;

  • klanten informeren over de werkzaamheden die uitgevoerd moeten worden

  • offertes bespreken en afspraken maken over de planning van reparatie of onderhoud;

  • het verzorgen van een tijdige en juiste facturatie.

Wat vragen wij?

  • Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau;

  • Je bent stressbestendig en servicegericht;

  • Je hebt een representatief voorkomen;

  • Je hebt ervaring in een servicegerichte functie en/of een achtergrond in de hospitality;

  • Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden;

  • Je bent bovenal een teamplayer en hebt de mentaliteit om de beste te willen zijn. 

In ons dealerbedrijf zijn we altijd op zoek naar gemotiveerde collega's. Met 8 vestigingen verdeeld over groot Amsterdam, Hoofddorp en Almere is er altijd plek voor jou! Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en woonachtig in de omgeving Amsterdam of Hoofddorp? Neem dan contact op zodat we tijdens een persoonlijk gesprek onder het genot van een kop koffie kunnen kijken welke vestiging passend is! 

Wat bieden wij?

  • Een salaris dat aansluit bij jouw ervaring en kennis, variërend van €3.355,97 tot €4.540,44 bruto per maand;

  • 8% vakantiegeld;

  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;

  • 192 verlofuren op basis van een fulltime dienstverband;

  • Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden;

  • Een bijdrage aan je pensioen;

  • Een maandelijkse bijdrage van Pon aan je collectieve zorgverzekering bij ONVZ of Zilveren Kruis;

  • Een actieve personeelsvereniging met leuke personeelsuitjes;

  • De mogelijkheid om mee te doen aan sportieve activiteiten van Pon Fit en het diverse gratis aanbod van gezondheids- en welzijnsactiviteiten.

Als Service Adviseur Volkswagen houd je je vooral bezig met:

30% Vriendelijk te woord staan van klanten
15% Inplannen van werkplaatsafspraken
10% Beantwoorden van telefoon
30% Schakel tussen klant en werkplaats
15% Werkopdrachten begroten & factureren

Over a-point

Wij zijn een dochteronderneming van Pon en autodealer van de merken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda en Volkswagen Bedrijfswagens. Naast het dealerbedrijf zijn we ook gespecialiseerd in autoverhuur en lease. De vestigingen van a-point vind je in en rond de hoofdstad. Vanuit Amsterdam, Almere en Hoofddorp werken ruim 400 collega’s verspreid over verschillende vestigingen.

Uitdaging en afwisseling

Bij a-point staat kwaliteit voorop. Zowel richting onze klanten als onze medewerkers! Je komt bij ons dan ook terecht in een moderne, enthousiaste organisatie en krijg je een uitdagende, afwisselende baan. Uitstekende arbeidsvoorwaarden zijn bij ons standaard. Wij willen graag dat onze medewerkers met passie en plezier hun werk doen. Je kunt er dus op rekenen dat wij veel aandacht besteden aan jouw tevredenheid. Heb je een verbeterpunt of klacht? Wij gaan er actief mee aan de slag! Wil je je nog verder ontwikkelen? Ook dat kan. Wij bieden jou diverse opleidingen, cursussen en onderwijsprogramma's.
Heb jij de passie, kennis en drive om deel uit te maken van ons team? Wacht dan niet langer!
Neem contact op met ons via [email protected] of solliciteer direct via onze website.

Groeipad voor deze functie in 3 stappen

Stap 1

Garantiespecialist

Je combineert technische kennis met nauwkeurigheid en zorgt ervoor dat garantieprocessen soepel verlopen, zodat klanten optimaal worden geholpen.

Stap 2

Teamleider Service

Als Teamleider Service coach je collega's, bewaak je de kwaliteit en zorg je samen voor een optimale klantbeleving én een soepel proces.

Stap 3

Aftersales Manager

Damy Bouwman
- Damy Bouwman
Aftersales Manager

‘Door de kansen die ik kreeg, kon ik doorgroeien bij a-point. Als Aftersales Manager wil ik die kansen ook voor anderen creëren.’

Jouw team

Gastvrij, gedreven en altijd met aandacht voor de klant. Bij a-point werk je samen met collega’s die van persoonlijk contact én geweldige auto’s houden.

“Een sterk merk, een team dat voor je klaarstaat”.

Dit zijn onze waarden

We houden van collega’s die kansen zien en initiatief nemen. Bij a-point krijg je de ruimte om ideeën om te zetten in actie en echt impact te maken. We schakelen snel, denken in oplossingen en pakken uitdagingen samen aan. Daardoor blijf je jezelf ontwikkelen én blijft het werk afwisselend en uitdagend.

Verantwoordelijkheid nemen zit in alles wat we doen. Voor ons werk, voor onze klanten en voor elkaar. Je krijgt vertrouwen en vrijheid om zelfstandig beslissingen te nemen. Tegelijk weet je dat je altijd kunt rekenen op de mensen om je heen.

Werken bij a-point voelt persoonlijk en toegankelijk. We werken hard, maar er wordt ook veel gelachen. Successen vieren we met elkaar en er is ruimte voor humor, collegialiteit en spontaniteit. Die positieve sfeer zorgt voor energie en maakt dat collega's zich snel thuis voelen.

Bij a-point werken mensen die trots zijn op hun vak. Die energie krijgen van kwaliteit leveren, klanten verder helpen en samen mooie resultaten neerzetten. Deze betrokkenheid zie je overal terug: in de aandacht voor het werk, de drive om te blijven verbeteren en het enthousiasme waarmee collega’s samenwerken.

Bij a-point gaan we zorgzaam en respectvol met elkaar om. We luisteren naar elkaar, waarderen verschillende ideeën en behandelen iedereen gelijkwaardig. Dat zorgt voor een veilige en prettige werkomgeving waarin collega’s samenwerken op basis van vertrouwen, aandacht en eerlijkheid.

De 6 stappen van solliciteren

Leuk dat je interesse hebt!

Solliciteer via deze website met je cv en motivatie of stuur ons een WhatsApp-bericht. We laten daarna snel van ons horen.

Je solliciteert

Leuk dat je interesse hebt!

Solliciteer via deze website met je cv en motivatie of stuur ons een WhatsApp-bericht. We laten daarna snel van ons horen.

Eerste contact

We maken graag kennis met je

We nemen telefonisch of via WhatsApp contact met je op. We bespreken je motivatie, verwachtingen en beantwoorden vragen. Ook checken we alvast of een VOG-aanvraag mogelijk is en welke referenties we eventueel mogen benaderen.

Gesprek(ken)

Laten we met elkaar afspreken

Voelt het van beide kanten goed? Dan nodigen we je uit voor een gesprek met HR en de manager. Soms is één gesprek genoeg, soms plannen we een tweede om elkaar nog beter te leren kennen.

Meelopen

Ervaar de functie in de praktijk

Voor sommige functies loop je een dagdeel mee. Zo proef je de sfeer, ervaar je de dynamiek van de vestiging en kom je erachter of de baan echt bij je past.

Aanbod

Voorstel waar je blij van wordt

Staan alle seinen op groen? Dan ontvang je een voorstel met je salaris en andere arbeidsvoorwaarden. Na akkoord maken we je contract in orde. Je VOG kun je tijdens de proeftijd aanleveren.

Aan de slag

Welkom bij a-point

Je eerste werkdag staat in het teken van kennismaken. Je krijgt tijdens je onboarding een presentatie en een rondleiding. Onze IT-afdeling regelt je laptop, telefoon en toegang tot systemen. Ook volg je de verplichte trainingen. Tussendoor lunch je gezellig met alle collega’s die tegelijk met jou zijn gestart.

Service Adviseur Volkswagen

Vacature

Service Adviseur Volkswagen

Locatie
a-point Amsterdam | Volkswagen
Afdeling
Customer Care
Opleidingsniveau
Professioneel
Salaris
€ 3.356 t/m € 4.540
Dienstverband
Fulltime (bepaalde tijd)
Uren per week
38 - 40 uur
Ervaring
Starter

Solliciteer supersnel
via WhatsApp

Vragen over deze vacature?

Mail of app onze recruiter

Chantal Dekker

Chantal Dekker

Klaar voor jouw volgende uitdaging?

Solliciteer bij a-point!

Gradient

Blijf op de hoogte met een Job Alert

Ontvang automatisch nieuwe vacatures die passen bij jouw interesse en ambitie.

Vacatures uitgelicht

Inbouwspecialist Alarmen/Accessoires

Inbouwspecialist Alarmen/Accessoires

Houd jij van bouwen, monteren en sleutelen en zorg jij ervoor dat iedere auto van de juiste accessoires en techniek wordt voorzien?

Amsterdam Techniek MBO
(Eerste) Autotechnicus Audi

(Eerste) Autotechnicus Audi

Houd jij van sleutelen, krijg jij energie van techniek en zorg jij ervoor dat elke Audi weer in topconditie de weg op kan?

Almere, Amsterdam Techniek MBO € 3.013 t/m € 4.076
(Eerste) Autotechnicus Almere

(Eerste) Autotechnicus Almere

Houd jij van sleutelen, krijg jij energie van techniek en zorg jij ervoor dat iedere auto weer in topconditie de weg op kan?

Almere Techniek MBO € 2.925 t/m € 4.076
Autotechnicus Almere

Autotechnicus Almere

Houd jij van sleutelen, krijg jij energie van autotechniek en zorg jij ervoor dat iedere Audi weer perfect de weg op kan?

Almere Techniek MBO € 2.925 t/m € 3.957
Senior Service Adviseur West

Senior Service Adviseur West

Ben jij communicatief sterk, servicegericht en ervaren in het vak en zorg jij ervoor dat iedere klant met een tevreden gevoel weer de weg op gaat?

Amsterdam Customer Care MBO € 3.356 t/m € 4.540
Eerste Autotechnicus & Leermeester Hoofddorp

Eerste Autotechnicus & Leermeester Hoofddorp

Houd jij van sleutelen, krijg jij energie van complexe diagnoses en vind je het als leermeester leuk om kennis over te dragen aan de volgende generati...

Hoofddorp Techniek MBO € 3.013 t/m € 4.076
Technisch Specialist Hoofddorp

Technisch Specialist Hoofddorp

Ben jij technisch sterk, houd jij van complexe storingen en zorg jij ervoor dat iedere auto weer veilig en goed de weg op kan?

Hoofddorp Techniek MBO € 3.277 t/m € 4.433
Autotechnicus & Leermeester Hoofddorp

Autotechnicus & Leermeester Hoofddorp

Houd jij van sleutelen, krijg jij energie van techniek en vind je het als leermeester leuk om kennis door te geven aan de volgende generatie monteurs?

Hoofddorp Techniek MBO € 2.925 t/m € 3.957

Collega's
aan het woord

Bij a-point kun je blijven groeien

Rhandy Djorai
Chantal Dekker
Ties Visser
Van stagiair naar HR-medewerker, van BBL-leerling naar technisch specialist en van verkoopadviseur naar Sales Manager. Chantal, Rhandy en Ties bewijzen dat er binnen a-point volop ruimte is om stappen te zetten.
Lees meer

Vijf collega's over persoonlijke ambitie

Liesbeth Bronsgeest
Chantal Dekker
Ties Visser
Cynthia Horst
Rhandy Djorai
Ontwikkelen betekent niet voor iedereen hetzelfde. Soms is het een nieuwe functie, soms een opleiding en soms juist beter worden in wat je al doet. Vijf collega’s vertellen hoe zij bij a-point de ruimte krijgen om hun ambitie op hun eigen manier vorm te geven.
Lees meer

'Een warm welkom maakt het verschil'

Liesbeth Bronsgeest
Voor Liesbeth begint gastvrijheid al voordat een gesprek met een verkoper of serviceadviseur begint. Als host bij Audi Centrum Amsterdam zorgt ze ervoor dat iedere bezoeker zich welkom voelt. Deze persoonlijke aandacht maakt volgens haar het verschil tussen een bezoek en een positieve ervaring.
Lees meer

‘Je bent hier eigenlijk nooit uitgeleerd’

Rhandy Djorai
Rhandy begon bij a-point als BBL-leerling met één doel: zoveel mogelijk leren over Volkswagen. Inmiddels is hij technisch specialist, APK-keurmeester en volgt hij de opleiding tot Hoogvoltexpert. Zijn verhaal laat zien hoe je met nieuwsgierigheid en doorzettingsvermogen steeds verder kunt groeien.
Lees meer

'Ik krijg hier de ruimte om impact te maken'

Cynthia Horst
Voor Cynthia draait werken bij a-point om meer dan projecten en processen. Ze krijgt het vertrouwen om verbeteringen door te voeren, nieuwe verantwoordelijkheden op te pakken en zichzelf continu te ontwikkelen. Die combinatie zorgt ervoor dat ze iedere dag met plezier aan de slag gaat.
Lees meer
Link gekopieerd

Stuur je sollicitatie

Service Adviseur Volkswagen

Jouw gegevens

Sleep je bestand hier of...

Sleep je bestand hier of...

Hoe ben je de de website van a-point/ Pon terecht gekomen? *
Indien je bent aangedragen door iemand die hier werkt, noteer hieronder de naam van de collega.

Check alle functies

28

Blijf op de hoogte van de laatste vacatures bij a-point

Maak een Job Alert aan

Jouw gegevens

Waarover wil je bericht krijgen?

Stuur je sollicitatie

Formulier laden...

-